Zachęc kandydata do zadawania pytań, na które odpowiedź brzmi nie tylko ‘tak’ lub ‘nie’ (i często zaczyna się na ‘kto’, ‘co’, ‘gdzie’, ‘który’, lub ‘jak’).
Doradź kandydatowi, by uważnie słuchał innych.
Zachęć kandydata do przeznaczenia czasu i uwagi innej osobie i do wyrażenia tego zainteresowania w fizyczny sposób, czyli podanie dłoni, kontakt wzrokowy, wyprostowany sposób siedzenia.
Zachęc kandydata do okazania zainteresowania klientowi, np. poprzez uścisk dłoni, kontakt wzrokowy, proste siedzenie.
Poproś kandydata o to by przyglądał się jezykowi ciała i słuchał tego, co się mówi do niego. Wyjaśnij, że te twie rzeczy czasem odbiegają od siebie, co może działac na korzyśc kandydata.