Selvsikkerhed
Evnen til at udtrykke egne standpunkter klart og tydeligt uden at skade relationen til andre.
kommunikerer roligt og tydeligt sin mening og sit standpunkt
er ikke afventende, når noget er i vejen, men udtrykker sin utilfredshed
udstråler selvtillid gennem en rank kropsholdning og ser på den anden
kommunikerer sin mening (f.eks. under et teammøde), også når den er modsat kollegernes mening
reagerer roligt, også når andre handler eller taler dominerende og højt
udtrykker sig tydeligt og gør sine meninger kendte
holder ikke sin mening for sig selv, men formulerer den således, at den ikke virker krænkende
angiver tydeligt hvilken adfærd, som ikke accepteres uden direkte at komme med sin mening om pågældende person
forsvarer sine egne interesser, men er opmærksom på den fælles interesse
kommer med sin mening på en måde, som ikke skader det indbyrdes forhold
angiver sine egne interesser uden at tabe virksomhedens interesser af syne
står i samarbejdssammenhæng op for sin virksomheds interesser
handler strategisk; ved hvornår, han skal komme med sin mening
holder nogle gange bevidst sin mening for sig selv indtil nok støtte er opbygget
Selvsikkerhed kan være nem at udvikle hvis kandidaten har mere end den gennemsnitlige score (7,8,9) i Konfrontation, Dominans samt Sociabilitet og kontakt.
Hvad slags adfærd har du svært ved at håndtere? Hvorfor? Hvad er det præcis du synes er svært? Hvordan klarer du det?
Kan du give et eksempel på, hvordan du starter en salgssamtale? Har du nogensinde gjort det anderledes? Kan du give et eksempel?
Kan du besikrive en af de seneste situationer hvor det var vigtigt for dig at skabe et positivt indtryk? Hvad var det præcis for en situation? Hvad var dit mål? Hvad var det rpæcis der skete? Hvad var resultatet?
Hvornår var sidste gang, du skulle overbevise en kunde om dine kvaliteter? Hvad var resultatet?
Kan du give et eksempel på en besværlig salgssamtale du har haft på det seneste? Hvad var det præcis for en situation? Hvad var dit mål? Hvad var det præcis der skete? Hvad var resultatet?
Få mere overblik over dine motiver og behov ved at tage en TMA-talentanalyse.
Brug oftere vendinger som 'jeg synes', 'efter min mening'.
Prøv at vise mere empati når det handler om andres behov og præferencer uden at sætte dine egne mål til side.
Undgå at opfatte andre som modstandere. Fokuser på bolden og ikke på spillerne.
Undgå at bruge eufemismer så meget du kan. Sig direkte hvad du mener.
Bed din kandidat beskrive en situation, hvor han oplevede modstand fra enanden. Lad ham beskrive, hvad det gjorde ved ham. Spørg også til den andensreaktion. Spørg efterfølgende til hvad der gik godt, og hvad der kunne være gåetbedre. Prøv sammen at komme frem til andre assertive måder at reagere på. Laddin kandidat øve sig på dette i praksis og diskuter hans erfaringer.
Lad din kandidat udvise adfærd, som ikke er typisk for hans naturlige karakter.Gør det først under coachingen, senere eventuelt i praksis.
Hvis manglen på assertivitet skyldes personlighedsaspekter, som f.eks. lavtselvværd eller mangel på udadvendthed, er det svært at gøre noget ved det;kompetencen er da svær at coache. Det kan du finde ud af med TMA Talentanalysen.
Skab forskellige problemer for din kandidat ved hjælp af et rollespil ('det skerikke', 'det kan du ikke', 'det fungerer ikke sådan') og lad kandidaten øve sig i atomgås dette strategisk.
FAQs
Evnen til at udtrykke egne standpunkter klart og tydeligt uden at skade relationen til andre.
- Hvad slags adfærd har du svært ved at håndtere? Hvorfor? Hvad er det præcis du synes er svært? Hvordan klarer du det?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du starter en salgssamtale? Har du nogensinde gjort det anderledes? Kan du give et eksempel?
- Kan du besikrive en af de seneste situationer hvor det var vigtigt for dig at skabe et positivt indtryk? Hvad var det præcis for en situation? Hvad var dit mål? Hvad var det rpæcis der skete? Hvad var resultatet?
- Hvornår var sidste gang, du skulle overbevise en kunde om dine kvaliteter? Hvad var resultatet?
- Kan du give et eksempel på en besværlig salgssamtale du har haft på det seneste? Hvad var det præcis for en situation? Hvad var dit mål? Hvad var det præcis der skete? Hvad var resultatet?
- kommunikerer roligt og tydeligt sin mening og sit standpunkt
- er ikke afventende, når noget er i vejen, men udtrykker sin utilfredshed
- udstråler selvtillid gennem en rank kropsholdning og ser på den anden
- kommunikerer sin mening (f.eks. under et teammøde), også når den er modsat kollegernes mening
- reagerer roligt, også når andre handler eller taler dominerende og højt
