Asertywność

Umiejętność przedstawienia swoich racji jasno, bez narażania na uszczerbek swojego stosunku z druga stroną.

jasno wyraża swoje zdanie lub punkt widzenia
mówi o sprawach, które mu sie nie podobają-nie czeka, aż coś się stanie
Poprzez swoje zachowanie wytwarza atmosferę, w której każdy jest skłonny w siebie uwierzyć, patrzy prosto w oczy
wyraża swoje zdanie np na meetingach, nawet, kiedy jest ono diametralie inne od zdania kolegów
okazuje spokój, nawet wtedy, kiedy inni zachowuja się głośno i dominująco

wyraża się jasno i wyraża też swoje zdanie
nie powstrzymuje się od wyrażania swojego zdania ale nie prowokuje
Jasno mówi na temat tego, jakie zachowania nie są pożądane ale bez wyrażania swojej opinii na temat pracowników

stoi za swoimim przekonaniami, przy tym biorąc pod uwagę wspólne dobro
Wyraża swoje zdanie bez ranienia innych
dba o swoje interesy bez tracenia z oczu interesów organizacji

kooperacyjnie bierze udział w interesach organizacji
postępuje strategicznie, wie, kiedy wypowiedzieć swoje zdanie
umie zachować zdanie dla siebie do momentu kiedy zostanie zbudowana duża siatka osób wspierających

Asertywność jest do rozwinięcia, jeżeli uzyskało się ponadprzeciętne wyniki w sferach Dominancja, Socjalnośc und Empatia Socjalna.

Jakie zachowania lubisz najbardziej, jakie są dla Ciebie trudne do zrozumienia, gdzie leżą Twoje granice wytrzymałości biorąc pod uwagę zachowanie innych? Jakie zachowania akceptujesz a jakie nie?
Czy możesz podać przykład rozpoczęcia rozmowy handlowej? Czy niekiedy inaczej układasz takie rozmowy? Czy możesz podać przykład?
Czy kiedykolwiek ktoś dał Ci znać, jakie wrażenie robisz podczas pierwszego spotkania z ludźmi? Co zrobiłeś z tą informacją?
Kiedy musiałeś ostatnio przekonać klienta do swoich wartości?
Możesz podać przykład trudnej rozmowy handlowej, którą musiałeś poprowadzic? W jakiej sytuacji się znajdowałeś i co dokładnie zrobiłeś?

Postaraj się zdobyć wgląd w swoje motywy i potrzeby poprzez wzięcie udziału w analizie talentów TMA.
Staraj się używać sięcej fraz jak: 'uważam, że', 'moim zdaniem'.
Staraj się bardziej empatyzować z potrzebami innych bez zaniedbywania własnych celów.
Staraj się nie postrzegać innych jako rywali; kop piłkę, a nie piłkarza.
Unikaj eufemistycznego języka jak ognia. Mów jasno o co Ci chodzi.

Poproś kandydata o to, by opowiedział o sytuacji, w której spotkał sie z czyimś oporem. Jak do tego podszedł ? Jaka była reakcja innych? Co poszło dobrze a co mniej? Pomyślcie nad alternatywnymi zachowaniami biorąc pod uwagę asertywnośc.
Poproś kandydata o odegranie scenki, w której zachowuje sie zupełnie inaczej, niz zazwyczaj. Z początku powinno zostac to przeprowadzone podczas coachingu a dopiero później w kontekście realnym.
Poproś kandydata o to, by przy rozmowie z inna osobą miał na uwadze jej mowę ciała i wypowiedzi. Uprzedź, że te dwie rzeczy moga sie od siebie bardzo różnic i napomnij, że może on czerpac korzyści z tej wiedzy.
Utrudnij zadanie kandydatowi podczas odgrywania scenki: (“w ten sposób nic z tego nie będzie; nie uda ci się to tak czy siak; tak się tego nie robi”)pomóż mu strategicznie podejśc do problemu.

FAQs

Umiejętność przedstawienia swoich racji jasno, bez narażania na uszczerbek swojego stosunku z druga stroną.

  • Jakie zachowania lubisz najbardziej, jakie są dla Ciebie trudne do zrozumienia, gdzie leżą Twoje granice wytrzymałości biorąc pod uwagę zachowanie innych? Jakie zachowania akceptujesz a jakie nie?
  • Czy możesz podać przykład rozpoczęcia rozmowy handlowej? Czy niekiedy inaczej układasz takie rozmowy? Czy możesz podać przykład?
  • Czy kiedykolwiek ktoś dał Ci znać, jakie wrażenie robisz podczas pierwszego spotkania z ludźmi? Co zrobiłeś z tą informacją?
  • Kiedy musiałeś ostatnio przekonać klienta do swoich wartości?
  • Możesz podać przykład trudnej rozmowy handlowej, którą musiałeś poprowadzic? W jakiej sytuacji się znajdowałeś i co dokładnie zrobiłeś?

  • jasno wyraża swoje zdanie lub punkt widzenia
  • mówi o sprawach, które mu sie nie podobają-nie czeka, aż coś się stanie
  • Poprzez swoje zachowanie wytwarza atmosferę, w której każdy jest skłonny w siebie uwierzyć, patrzy prosto w oczy
  • wyraża swoje zdanie np na meetingach, nawet, kiedy jest ono diametralie inne od zdania kolegów
  • okazuje spokój, nawet wtedy, kiedy inni zachowuja się głośno i dominująco

Copyright © TMA Method 1999-2024
TMA Logo Google Play Logo
A new version of this app is available. Update