هي القدرة على الحصول على أفضل نتائج ممكنة من الاجتماعات؛ التي تتعارض فيها المصالح، من حيث المحتوى، ومن حيث الحفاظ على العلاقات الطيبة.

• اذكر موقفاً آلت فيه مفاوضاتك إلى نتيجة مختلفة عما كنت تتوقع. ماذا حدث؟ ما هي النتيجة التي خلصت إليها؟
• اذكر موقفاً آلت فيه مفاوضاتك إلى نتيجة مطابقة تماماً لما كنت تخطط. ماذا حدث؟ ماذا فعلت؟ ولماذا سار كل شيء طبقاً للخطة؟
• هل يمكنك أن تعطينا مثالاً عن موقف قمت فيه بتقدير دوافع، أو رغبات، أو مشاعر الطرف الآخر، بصورة خاطئة؟
• هل يمكنك أن تعطينا مثالاً عن عملية تفاوض؛ شعرت فيها بأنك ترزح تحت وطأة الضغوط؟ وما هي التداعيات والآثار التي خلفها ذلك على نتيجة التفاوض؟
• هل بإمكانك أن تعطي مثالاً؛ عن مخاطرة، أو مجازفة أخذتها في عملية التفاوض، وكانت نتيجتها سيئة؟

• يعرف كبف يتعامل مع الاعتراضات.
• يستعد جيداً في الدخول في المفاوضات
• يعرف ما هي أهدافه ويلتزم بها
• يهتم بالسلوكات الشفهية وغير الشفهية للشخص الآخر، وينتبه لها جيداً
• دائماً ما يدلي بحجج سليمة، ومناسبة في الوقت المناسب.