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商业动力
行动按照市场的能力,以客户为中心地行动,建立必要的业务联系。
行为范例
一般
展示了商业意识和理解
识别市场中的机会和产品,并评估商业潜力
识别客户的需求和需求
正确地进行简单销售会议
行为很可信,并创造一个良好的设置说服(潜在)客户购买
作业的
知道市场和对手
自己创造机会增加销售
考虑商业建议的财务结果
表明对客户的兴趣,并知道如何将客户的要求变成长期的销售
独立进行销售会议,并使用该信息提供销售建目标
战术
自己发现新的销售机会,并将它们转为成功的项目
将想法转变为更适合实际和未来市场需求的改进产品市场组合(PMC)
执行独立的复杂销售电话,并说服客户购买产品和/或服务
主动审查客户的情况
协商成功,识别合作伙伴的谈判策略并展示适应
战略
执行积极的商业战略并管理部门的合作
创造并保持关系,以获得组织和客户的好关系
构建和积极维护网络
利用客户的需求为了开发新产品或服务
在高层谈判,能够探索各种策略
有效管理冲突,以获得更好的结果
发展潜力
候选能发展商业动力能力如果他有“企图心和挑战”和“社交与联络”鼓励的平均分(7,8,9)
面试问题
客户都表现出和未表达和需求。它往往是很难找出哪些需求是未表达的。描述你曾与你在寻找需要的客户一次谈话。谈话怎么样?你发现了什么?
描述你取说服别人你的观点是对的,尽管他们先阻力。哪些是冲突的观点和兴趣? 你怎么应付得了?
什么时候你最后说服别人?你做了什么?
请你说到一次谈判,你会误解丙方的机动,愿望和感觉。按照你的看法,哪一种人是个好的销售员? 你为么这样觉得?你有哪种好销售员的品质?
开发活动
少答应,多做。
你的服务被拒绝时,继续问问题。
谈判中,仔细的观察交谈着的口头和非语言信号为了好好了解他的兴趣。试图战略地使用这些兴趣。
教练忠告
角色扮演中模拟一种情况,一个艰难的客户询问一个模糊的问题,并审查您的候选人的回应。之后提供反馈。他听得很好吗?他理解客户吗?他会问进一步的问题吗?
解释了解客户期望的重要性,以及更好是承诺减少和做更多(少承诺,多做)。
请你的候选人在与他谈话时注意另一个人的口头信号和肢体语言。解释它们可能分歧 - 这可以成为候选人的优势。
鼓励你的候选人提出“开放问题”:不能用“是”或“不”回答的问题(通常以“谁”,“什么”,“哪里”,“哪个”或“如何”开头)。
FAQs
什么是 商业动力?
行动按照市场的能力,以客户为中心地行动,建立必要的业务联系。
什么是面试问题 商业动力?
客户都表现出和未表达和需求。它往往是很难找出哪些需求是未表达的。描述你曾与你在寻找需要的客户一次谈话。谈话怎么样?你发现了什么?
描述你取说服别人你的观点是对的,尽管他们先阻力。哪些是冲突的观点和兴趣? 你怎么应付得了?
什么时候你最后说服别人?你做了什么?
请你说到一次谈判,你会误解丙方的机动,愿望和感觉。按照你的看法,哪一种人是个好的销售员? 你为么这样觉得?你有哪种好销售员的品质?
什么是行为范例 商业动力?
展示了商业意识和理解
识别市场中的机会和产品,并评估商业潜力
识别客户的需求和需求
正确地进行简单销售会议
行为很可信,并创造一个良好的设置说服(潜在)客户购买
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