善听

吸收和理解重要的(非)言语信息,并在必要时继续提问。

耐心地允许另一个人完成他/她讲的故事
知道什么时候不做声
显示真正的兴趣

表明他/她通过肢体语言和眼神仔细地听话
不打断并允许另一个人完成他/她说的话
释义另一个人的故事

简要总结另一个人的观点
检查他/她的摘要是否是正确的表示
回答问题,直到一切都得到回答
给其他人隐藏的提示和意见
能够“慢慢领会'

听其他人说的话,但也听到什么没有被说出来
基于先前的信息预测另一个人将要说什么
听内容并同时从其他人​​的非言语行为中检索信息
知道何时参考先前讨论的主题
适应其他人的水平,背景和经验

候选能·发展善听能力如果他有“社会同情”鼓励的平均分(7,8,9)

你有没有仔细地听别人吗?请你举个例子。
请你说到一个情况:你很有注意地听信息,但是无论如何错过了一部分。
你有没有因为听得很仔细收到了更多信息?请你举个例子。
你有没有谈话中没有收到需要的信息?请你举个例子。

采取积极的态度,看看其他人,接触,点头。
专注于对方的话语和肢体语言
试试多问开放的问题。这种问题是从“什么”,“谁”, “为什么”,这样话开始的。
定期提供跟对方谈话中说的话的报告。
谈话中注意生意和个人方面。

给你的候选人解释如何在谈话中提出进一步的问题,以真正了解另一个人。n确保您的候选人在谈话时不会打扰其他人。
确保你的候选人不打断其他人说的话
鼓励你的候选人不仅注意到另一个人说的话,而且注意他用他的肢体语言,面部表情和态度表示的信号。词和信号是否并发?
鼓励你的候选人提出“开放问题”:不能用“是”或“不”回答的问题(通常以“谁”,“什么”,“哪里”,“哪个”或“如何”开头)。
鼓励候选人在工作之外练习听其他人。让家人和朋友提供反馈。

FAQs

吸收和理解重要的(非)言语信息,并在必要时继续提问。

  • 你有没有仔细地听别人吗?请你举个例子。
  • 请你说到一个情况:你很有注意地听信息,但是无论如何错过了一部分。
  • 你有没有因为听得很仔细收到了更多信息?请你举个例子。
  • 你有没有谈话中没有收到需要的信息?请你举个例子。

  • 耐心地允许另一个人完成他/她讲的故事
  • 知道什么时候不做声
  • 显示真正的兴趣

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