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灵敏度
易受其他人的态度,情感,和情况,意识到他们自己行为的影响
行为范例
一般
拥有一个“社会天线”(接受社会的信号)
注意其他人和他们的行为(他们说和做什么)
有适当的自我感知
作业的
不中断别人;让他们完成他们的故事
对不同于他/她自己的意见很开,放感兴趣和尊重
释义其他人的感觉,以显示他/他不只是听到了另一个人,而且了解他/她的感觉
进一步询问某人的意见和情绪
听到其他人对他/她自己行为的反应
战术
使其他人容易讨论微妙的事情
反应如果有怀疑或不表达的情绪
预期和解决其他人对他/她自己的行为,行动和言论的可能反应
理解当某个评论被误解或采取错误的方式
了解其他人何时尴尬,并表明他/她明白
战略
意识到他/她的等级位置如何影响另人
区分和解决团队成员之间的紧张关系
当另一个人感到尴尬,并试图缓解这种尴尬
了解团队成员之间的关系,解决无效关系
在呈现微妙的事情时考虑其他人的感觉和关系
对各种标准,价值观,文化和规则很开放,并采取相应的行动
发展潜力
候选能发展灵敏度能力如果他有“社会同情”鼓励的平均分(7,8,9)
面试问题
请你介绍你跟有问题的员工说话的一个情况。那次谈话时谁的倡议?为了帮助他解决问题你做了什么?
上次你什么时候偶倒充满情感的员工?你做了什么?下次你会做什么和那次不同?
不久以前别人解决问题的方法和你选的方法不同。请你举个例子。你的反应如何?
你什么时候会给同事/员工说恭维话?
你的同事请求你的帮助,但是你不会帮忙使他伤心。你有没有偶倒这种的情况?
开发活动
考虑别人的个人情况。
让别人表达他们的意见。
注意别人的无言语言:他的身体语言在“说”什么?
请注意别人的重要活动:生病,逆境,婚礼,新孩子。
避免接近其他人当敌人;保持你的目标记在心里。
教练忠告
说明了解别人的想法和意见的重要性,以及战术性地处理它们的可能性和必要性。
鼓励你的候选人列出一个使他惹恼人的名单。请候选人努力去了解这些人,以便根据他们的素质和背景来看他们的恼人行为。他从这些人能学到什么?
仔细注意你候选人的肢体语言。它与他的口语对应吗?
鼓励你的候选人请同事与他讨论他们认为他行为不敏感的情况。要求候选人反思这些回复。n鼓励候选人注意与其他人相关的事件。鼓励他真正听别人的故事。
鼓励候选人注意对其他人主要的事件。鼓励他真正听别人的故事。
FAQs
什么是 灵敏度?
易受其他人的态度,情感,和情况,意识到他们自己行为的影响
什么是面试问题 灵敏度?
请你介绍你跟有问题的员工说话的一个情况。那次谈话时谁的倡议?为了帮助他解决问题你做了什么?
上次你什么时候偶倒充满情感的员工?你做了什么?下次你会做什么和那次不同?
不久以前别人解决问题的方法和你选的方法不同。请你举个例子。你的反应如何?
你什么时候会给同事/员工说恭维话?
你的同事请求你的帮助,但是你不会帮忙使他伤心。你有没有偶倒这种的情况?
什么是行为范例 灵敏度?
拥有一个“社会天线”(接受社会的信号)
注意其他人和他们的行为(他们说和做什么)
有适当的自我感知
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